Regulamin pracowni i reklamacje

REGULAMIN PRACOWNI / REKLAMACJE

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w warsztatach ceramicznych organizowanych przez Dziki Spokój, ul. Długa 169D, 05-092 Kazuń Polski.
2. Oferta i cennik warsztatów dostępne są na stronie internetowej www.dzikispokoj.com.
3. Zapis na warsztaty jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu.
4. Uczestnictwo w warsztatach następuje po dokonaniu pełnej opłaty.
5. W warsztatach mogą brać udział osoby pełnoletnie oraz osoby niepełnoletnie pod opieką dorosłych lub za zgodą opiekuna prawnego.

§ 2 KOMUNIKACJA

1. Kontakt z Organizatorem odbywa się drogą mailową: kontakt@dzikispokoj.com lub telefoniczną: 502 200 044.
2. Organizator kontaktuje się z uczestnikami poprzez adres e-mail podany przy zapisie.

§ 3 OPŁATY I ZWROTY

1. Warsztaty są płatne zgodnie z cennikiem.
2. Wniesienie opłaty jest warunkiem rezerwacji miejsca.
3. Organizator wystawia faktury na życzenie uczestnika (dane do faktury należy przekazać przed dokonaniem płatności).
4. W przypadku odwołania warsztatów przez Organizatora zwracana jest pełna kwota lub wystawiany voucher ważny 6 miesięcy - według wyboru uczestnika.
5. Rezygnacja z warsztatów:
a) zgłoszona co najmniej 7 dni roboczych przed terminem - pełny zwrot,
b) zgłoszona między 7 dni a 24 h przed terminem - voucher na 6 miesięcy,
c) zgłoszona poniżej 24h lub nieobecność - brak zwrotu.

§ 4 ORGANIZACJA WARSZTATÓW

1. Warsztaty odbywają się w pracowni Dziki Spokój – ul. Długa 169D, Kazuń Polski.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu warsztatów z przyczyn losowych (choroba, awaria). W takim przypadku ustalany jest nowy termin lub zwracana jest opłata.
3. Cena warsztatów obejmuje: glinę (ok. 1,5 kg), narzędzia, fartuchy, opiekę prowadzącego oraz wypał prac do 20 × 20 cm. Przy większych pracach obowiązują dopłaty zgodnie z cennikiem.
4. Prace większe niż 20 × 20 (do 20 × 40 cm) wymagają dodatkowej opłaty za wypał min. 20 zł. Dla większych prac koszt zależy od wagi:
1. biskwit – 20 zł/kg,
2. szkliwienie do 1050°C – 30 zł/kg,
3. szkliwienie do 1200°C – 40 zł/kg.

5. Wykonane prace są własnością uczestnika i muszą zostać odebrane w ciągu 2 miesięcy od zakończenia warsztatów. Po tym terminie zostaną prace zostaną zutylizowane lub przekazane na cele charytatywne.
6. Odbiór prac odbywa się w godzinach pracy pracowni (pon.–pt. 13:00–18:00), o ile na stronie www.dzikispokoj.com nie podano inaczej.

§ 5 RODZAJE WARSZTATÓW

1. Miesięczny kurs ceramiczny / karnet

1. Liczba miejsc: 8 -10 osób.
2. Karnet obejmuje 4 spotkania w miesiącu (po 2 godz.). Koszt: 480 zł.
3. Każda dodatkowa godzina: 60 zł.
4. Cena obejmuje: materiały, wypał, narzędzia, fartuchy, opiekę techniczną (dla prac do 20 × 20 cm).
5. Przy większych pracach obowiązują dopłaty jak w § 4 ust. 4.
6. Możliwe bezpłatne odrobienie jednego spotkania w innym terminie w danym miesiącu.
7. Karnet ważny wyłącznie w danym miesiącu.
8. Prace nieodebrane dłużej niż 2 miesiące są poddane utylizacji.
9. Rezygnacja:
a) min. 7 dni przed warsztatem – pełny zwrot,
b) między 7 dni, a 24h – voucher,
c) poniżej 24h – brak zwrotu.

2. Warsztaty lepienia (jednorazowe)

1. Liczba miejsc: 8–10 osób.
2. Czas trwania: 2 godz., koszt: 180 zł.
3. Cena obejmuje: materiały, wypał, narzędzia, fartuchy, opiekę techniczną (do 20 × 20 cm).
4. Większe prace – dopłaty jak w § 4 ust. 4.
5. Rezygnacja:
a) min. 7 dni przed warsztatem – pełny zwrot,
b) między 7 dni, a 24h – voucher,

c) poniżej 24h – brak zwrotu.

3. Warsztaty ze szkliwienia

1. Liczba miejsc: 6 – 8 osób.
2. Czas trwania: 2,5 godz., koszt: 250 zł.
3. Cena obejmuje: szkliwa, wypał, narzędzia, fartuchy, opiekę techniczną.
4. Większe prace – dopłaty jak w § 4 ust. 4.
5. Rezygnacja:
a) min. 7 dni przed warsztatem – pełny zwrot,
b) między 7 dni, a 24h – voucher,
c) poniżej 24h – brak zwrotu.

4. Toczenie na kole garncarskim

W pracowni istnieje możliwość toczenia na 1 kole garncarskim.
1. Koszt: 70 zł / godz.
2. Dodatkowo płatna glina: 70 zł / kg.
3. Cena obejmuje: koło garncarskie, narzędzia, fartuchy.
4. Po zakończeniu pracy należy umyć narzędzia i pozostawić stanowisko w porządku.

5. Warsztat dla rodziców i dzieci - grupowy

1. Liczba miejsc: 6–8 osób (max. 3 rodziny).
2. Czas: 90 minut.
3. Koszt: 250 zł (1 dziecko), 450 zł (2–3 dzieci).
4. Rezygnacja:
a) min. 7 dni przed warsztatem - pełny zwrot,
b) między 7 dni, a 24h - voucher,
c) poniżej 24h - brak zwrotu.

6. Warsztat dla rodziców i dzieci - warsztat indywidualny

1. Liczba miejsc: do 4 osób (1 rodzina).
2. Czas: 90 minut.
3. Koszt: 250 zł (1 dziecko), 350 zł (2 dzieci), 450 zł (3 dzieci).
4. Rezygnacja:
a) min. 7 dni przed warsztatem - pełny zwrot,
b) między 7 dni, a 24h - voucher,
c) poniżej 24h - brak zwrotu.

§ 6 VOUCHERY

1. Voucher jest ważny 6 miesięcy od zakupu, uprawnia do jednorazowego udziału w wybranym warsztacie.
2. Voucher jest imienny, posiada indywidualny kod i nie podlega przekazaniu.
3. Rezerwacja terminu: mailowo, telefonicznie lub osobiście.
4. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani zwrotowi.
5. Rezygnacja z warsztatu mniej niż 5 dni roboczych przed terminem – voucher uznaje się za wykorzystany.

§ 7 OBOWIĄZKI I PRAWA UCZESTNIKÓW

1. Uczestnicy zobowiązani są do stosowania zasad BHP i wskazówek prowadzącego.
2. Uczestnikom nie wolno:
a) zachowywać się w sposób stwarzający zagrożenie dla siebie i innych,
b) niszczyć mienia pracowni,
c) wnosić alkoholu i środków odurzających,
d) nagrywać zajęć bez zgody prowadzącego.
3. Uczestnicy mają prawo do:
a) korzystania z materiałów i narzędzi zapewnionych przez Organizatora,
b) otrzymywania pomocy i wskazówek merytorycznych,
c) tworzenia prac, które stają się ich własnością po zakończeniu warsztatów (z obowiązkiem odbioru w wyznaczonym czasie).

§ 8 REKLAMACJE

1. Uczestnik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą organizacji warsztatów lub ich przebiegu.
2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: kontakt@dzikispokoj.com w terminie 7 dni od daty zakończenia warsztatów.
3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje uczestnika o sposobie jej rozwiązania.

§ 9 ZASADY BHP

1. Uczestnicy zobowiązani są do korzystania z narzędzi i urządzeń zgodnie z ich przeznaczeniem.
2. Szczególną ostrożność należy zachować przy korzystaniu z ostrych narzędzi oraz podczas szkliwienia.
3. Zabronione jest samodzielne otwieranie i obsługiwanie pieca ceramicznego.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niestosowania się do zasad regulaminu lub indywidualnego stanu zdrowia uczestnika.
5. Zakaz jedzenia i picia podczas pracy ze szkliwem.
6. Organizator nie odpowiada za rzeczy pozostawione w pracowni ani skutki zdrowotne wynikające z niestosowania się do zasad.
7. Po zakończeniu zajęć należy uporządkować stanowisko i umyć narzędzia.

§ 10 WIZERUNEK

1. Organizator zastrzega sobie prawo do fotografowania przebiegu warsztatów oraz wykonywanych prac w celach dokumentacyjnych i promocyjnych (strona www, media społecznościowe).
2. Uczestnik ma prawo zgłosić sprzeciw wobec publikacji swojego wizerunku przed rozpoczęciem warsztatów.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej www.dzikispokoj.com oraz w siedzibie pracowni.
2. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu – zmiany publikowane będą na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
4. Spory wynikające z uczestnictwa w warsztatach będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.

Nota prawna:

Uczestnictwo w warsztatach organizowanych przez Dziki Spokój oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.